Em um cenário empresarial cada vez mais competitivo e dinâmico, grandes corporações enfrentam desafios contínuos para manter a eficiência e a agilidade de seus sistemas críticos.
Entre essas ferramentas essenciais, o SAP Business One (SAP B1) destaca-se como um ERP robusto e versátil, especialmente projetado para integrar e otimizar processos empresariais.
No entanto, a simples implementação do SAP B1 não é suficiente para garantir o sucesso. A sustentação técnica contínua, também conhecida como Application Management Services (AMS), é fundamental para assegurar que o sistema funcione com máxima eficiência, adaptando-se às mudanças e evoluções do mercado.
Por que o AMS é de extrema importância?
A sustentação técnica de sistemas como o SAP B1 envolve muito mais do que simples manutenção. Ela garante que o ERP esteja sempre alinhado às necessidades estratégicas da empresa, suportando desde atualizações regulares e patches de segurança até a personalização e otimização contínua dos módulos.
Um estudo recente da Panorama Consulting Solutions mostrou que 63% das empresas que investem em AMS relatam uma melhoria significativa na eficiência operacional e uma redução nos custos associados a falhas sistêmicas.
Para grandes empresas, a falta de uma sustentação técnica eficaz pode resultar em sérias consequências, como a interrupção de operações críticas, perda de dados, e até mesmo problemas de conformidade.
Isso é particularmente crítico em setores altamente regulados, como o financeiro ou de saúde, onde a confiabilidade dos sistemas é uma questão de sobrevivência.
O impacto do AMS nas empresas e grandes corporações
Dados de mercado indicam que o investimento em AMS para SAP B1 está em ascensão. O mercado global de serviços de sustentação técnica de ERP está projetado para crescer 7,4% ao ano até 2027, com um foco crescente na automação e integração de novas tecnologias, como Inteligência Artificial e análise preditiva.
Empresas que adotam AMS reportam um retorno sobre o investimento (ROI) significativo. Grandes empresas que integraram AMS em seus sistemas SAP B1 experimentaram um ROI de 168% em três anos, com uma economia média de 25% nos custos de manutenção.
“O AMS é a espinha dorsal de qualquer estratégia eficaz de ERP. Ele não só garante que o sistema esteja sempre atualizado, mas também permite que as empresas se adaptem rapidamente às mudanças do mercado,” afirma Juliano Chiapin, MBA, PMP® , Gerente de Projetos da Nexx Consulting. “Vemos nossos clientes experimentarem uma redução significativa em falhas operacionais e um aumento na eficiência geral quando contam com uma sustentação técnica robusta.”
Tendências futuras
O futuro da sustentação técnica em SAP B1 está fortemente ligado à evolução das tecnologias emergentes. A integração com Inteligência Artificial (IA) e automação está se tornando uma realidade, permitindo que os sistemas ERP se tornem ainda mais proativos e eficientes.
Empresas que adotam essas inovações tendem a se posicionar melhor no mercado, reduzindo custos e aumentando a capacidade de resposta às demandas dos clientes.
O AMS como pilar do sucesso
A sustentação técnica de sistemas como o SAP B1 não é apenas uma necessidade; é um diferencial competitivo. Grandes empresas que investem em AMS garantem que seus sistemas ERP estejam sempre alinhados com seus objetivos de negócio, adaptando-se às mudanças do mercado e mantendo a eficiência operacional.
Ao integrar práticas de sustentação técnica robustas, essas empresas não apenas protegem seus investimentos em tecnologia, mas também se posicionam para liderar em um mercado em constante evolução.
Se sua empresa ainda não investiu em uma estratégia de sustentação técnica para SAP B1, agora é o momento.
A Nexx Consulting está aqui para ajudar você a transformar o uso do SAP B1 em uma ferramenta verdadeiramente estratégica.
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